Versione 1
Ultima modifica: 01.02.2022
Preambolo
Benvenuti su Mentor Scanner!
www.mentorscanner.com (d’ora in avanti “Mentor Scanner”) è una piattaforma online che ha l’obiettivo di fornire servizi di mentorship online, mettendo in contatto domanda ed offerta di competenze, gestita dalla società Improovo Srl (d’ora in avanti “Società”) con sede in via di giù 8, 48022 Lugo (RA), Italia. Mentor Scanner permette a allievi (d’ora in avanti gli “Allievi”) e a Fornitori di servizi di mentorship e consulenza (d’ora in avanti i “Mentor”, e, unitamente agli Allievi, gli “Utenti”), di negoziare direttamente e autonomamente, pur non prendendo parte della negoziazione, servizi di mentorship e consulenza. Questi possono essere proposti (d’ora in avanti le “Proposte”) dai Mentor in risposta alle richieste (d’ora in avanti i “Progetti”) pubblicate dagli Allievi e/o pacchettizzati ed inseriti nel proprio profilo andando a costituire la propria offerta di servizi a catalogo (d’ora in avanti i “Servizi”), secondo le logiche tipiche di un e-commerce. Gli Allievi possono infatti pubblicare le loro necessità di consulenza e mentorship inserendo in piattaforma un Progetto, segnalarlo ai Mentor preferiti ritenuti idonei all’inoltro di una propria Proposta, scegliere quella preferita e valutare alla fine delle attività il Mentor stesso. Se in grado di soddisfare la propria esigenza, gli Allievi possono in alternativa esplorare ed acquistare direttamente uno o più dei Servizi direttamente offerti dai Mentor nei propri profili, senza la pubblicazione di un Progetto. Dall’altra parte, i Mentor possono prendere visione dei Progetti, chiedere chiarimenti, negoziare ed inoltrare una propria Proposta, valutare gli Allievi. Possono, inoltre, pubblicare nel profilo i propri Servizi per un acquisto diretto ed autonomo degli stessi da parte degli Allievi.
Con www.mentorscanner.com, la Società fornisce una piattaforma ideata per i bisogni dei suoi Utenti. Le condizioni generali d’uso („CG”) si applicano a tutti i contratti fra gli Utenti e la Società.
La Società si riserva il diritto in ogni momento, e senza dover fornire alcuna motivazione, di modificare, integrare o redigere nuovamente le presenti condizioni generali d’uso nonché la Piattaforma, inclusi costi e commissioni. Fino al 30/06/2022 qualunque Utente di Mentor Scanner è tenuto a verificare periodicamente tali CG assumendo ogni responsabilità di mancate verifiche. Dopo tale data, prima di apportare modifiche, integrazioni o pubblicare nuove versioni delle presenti Condizioni generali d’uso, gli Utenti verranno informati in tempo utile via email (d’ora in poi “Comunicazione di modifica”). Nel caso in cui l’Utente, entro due settimane dalla ricezione della Comunicazione di modifica non le dovesse contestare, le condizioni generali d’uso modificate si intenderanno accettate. L’Utente verrà nuovamente informato relativamente a quanto sopra nel paragrafo relativo alla Comunicazione di modifica.
1 Contratto utente
1.1 Oggetto del contratto
Il presente contratto (di seguito “Contratto”) regola l’accesso alla piattaforma online www.mentorscanner.com (”Piattaforma”) per gli scopi descritti nel preambolo delle presenti Condizioni generali d’uso, dove si prevede che gli Utenti abbiano la possibilità di far incontrare le loro “domanda e offerta”, presentarsi e contattarsi reciprocamente nei limiti posti dalla piattaforma stessa. La Società ha creato, gestisce e si occupa del mantenimento della piattaforma online.
Dall’oggetto di questo Contratto devono ritenersi esclusi i servizi e le applicazioni di soggetti terzi attivi nella piattaforma (p.es. i gestori dei servizi di pagamento), con i quali intercorre un rapporto contrattuale separato.
1.2 Utenti ammessi all’utilizzo della Piattaforma
La Piattaforma è accessibile a tutti i privati, liberi professionisti ed aziende, ma solo liberi professionisti ed aziende possono assolvere al ruolo di mentor. La Società si riserva il diritto in ogni momento di non ammettere o di escludere dalla piattaforma un utente senza preavviso o motivazione.
1.3 Conclusione del Contratto
Il Contratto con la Società per l’utilizzo della Piattaforma è concluso con il completamento del processo di registrazione online e l’uso del link di attivazione contenuto nella email di verifica inviata all’Utente da Mentor Scanner (di seguito definito “Registrazione”).
Con la Registrazione l’Utente assicura di essere un Utente ammesso ai sensi del § 1.2 del presente Contratto. L’Utente è tenuto a comunicare in modo completo e veritiero tutti i dati obbligatori richiesti durante il processo di registrazione.
Tramite la Registrazione, l’Utente dichiara di aver letto e di accettare le CG di cui le disposizioni sulla privacy sono parte integrante. Le CG sono fornite in lingua italiana. In caso dell’eventuale messa a disposizione delle GC da parte della Società in lingue diverse dall’italiano, si precisa che l’unica versione che fa fede è quella in lingua italiana.
L’Utente si impegna a fornire un indirizzo e-mail attivo, che costituirà il recapito elettronico da utilizzare per qualsiasi comunicazione tra Utenti e la Società.
In caso di variazione dei dati indicati durante la registrazione, l’Utente è tenuto a modificarli immediatamente anche nel proprio account. Qualora non provveda, ogni comunicazione effettuata da Mentor Scanner ai recapiti non aggiornati si intenderà come correttamente inviata.
Se la procedura di registrazione è effettuata con successo, Mentor Scanner mette a disposizione dell’Utente un account.
1.4 Iscrizione e commissioni
Per l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma, Mentor Scanner mette a disposizione diversi modelli di iscrizione, a pagamento e gratuiti, che permettono agli Utenti di usufruire di diverse funzionalità e possibilità d’uso della Piattaforma.
I prezzi applicati sono collegati alle diverse tipologie d’uso e alle diverse esigenze degli Utenti e possono essere esaminati all’indirizzo http://www..mentorscanner.com/quanto-costa/.
Una volta concluso, ai sensi del § 3 delle presenti Condizioni generali d’uso, un contratto di servizio riguardante la realizzazione di un servizio di mentorship (nell’ambito di un Progetto o di un Servizio a catalogo), l’Allievo è tenuto al pagamento alla Piattaforma dell'importo relativo al servizio acquistato. Solo alla fine del servizio, con la reciproca conferma tra gli Utenti del termine della mentorship o a giudizio insindacabile di Mentor Scanner, il Mentor potrà richiedere alla piattaforma il prelievo di tale importo, decurtato della commissione di servizio.
Mentor Scanner non interviene in alcun modo nella negoziazione, conclusione ed esecuzione del contratto tra Allievo e Mentor, che è gestito in totale autonomia da questi ultimi. Mentor Scanner fornisce esclusivamente uno spazio virtuale per agevolare l’incontro tra domanda e offerta di servizi di mentorship, mediante la Piattaforma. Mentor Scanner non garantisce in alcun modo e non è responsabile dell’effettivo concretizzarsi di un contratto di servizio fra Allievo e Mentor. Mentor Scanner non è responsabile della prestazione del Mentor verso l’Allievo e non può essere chiamata in causa per mancanze o contestazioni fra le due parti. Mentor Scanner non interferisce né nella contrattazione né nello svolgimento del progetto né nella valutazione della prestazione.
1.5 Commissione di servizio
La commissione di servizio deve essere pagata dal Mentor contestualmente al rilascio del pagamento dell’Allievo a suo beneficio, nella forma di trattenuta dallo stesso, al momento della conferma reciproca della chiusura dell’attività di mentorship, nella misura economica indicata nella pagina: https://www.mentorscanner.com/quanto-costa/
Il Mentor maturerà quindi, ad ogni servizio venduto e completato, una guadagno prelevabile dalla piattaforma nei modi e nei tempi che il Mentor stesso riterrà opportuni, con l'unico vincolo di rispettare il valore minimo del prelievo pari a 50€ (eventuali deroghe in merito saranno valutate caso per caso e comunque ad unica discrezione di Mentor Scanner).
In casi eccezionali l’Allievo potrà richiedere il rimborso totale o parziale di quanto versato a fronte della chiusura di un contratto di servizio, e nello specifico:
- Mancata erogazione o erogazione parziale del servizio di mentorship: dopo la conclusione del contratto di servizio, per motivi più o meno definiti, il servizio di mentorship non è stato concretamente avviato, o lo è stato solo parzialmente, e nulla è stato dovuto o preteso fra le parti
- Tutti i casi in cui il Mentor è disponibile al rimborso totale o parziale dell’Allievo.
In nessun caso è possibile richiedere il rimborso dopo aver dichiarato in piattaforma la conclusione dell’attività e che sia avvenuto il conseguente rilascio del pagamento verso il Mentor al netto della commissione di servizio trattenuta.
In caso di seguente rimodulazione economica del Contratto di Servizio tra il Mentor e l’Allievo, il Mentor si impegna ad aggiornare immediatamente il valore economico della propria Proposta in piattaforma. L’erogazione di servizi di mentorship non coperti preventivamente da relativo contratto di servizio, non danno diritto a nessuna forma di retribuzione dell’attività.
2. Account e profilo utente
2.1 Account e profilo utente
Se la procedura di registrazione è effettuata con successo, Mentor Scanner mette a disposizione dell’Utente un account. L’account può essere utilizzato dall’Utente per creare un proprio profilo personalizzato.
Gli Utenti possono registrare un solo account in qualità di Allievo e un solo account in qualità di Mentor.
L’account è protetto da un nome Utente e una password (d’ora innanzi “credenziali di accesso”), indicati al momento della registrazione.
L’Utente si impegna a proteggere i propri dati di accesso all’account, a non divulgarli a terzi e ad adottare idonee misure di sicurezza in conformità alla normativa vigente. La Società non si assume alcuna responsabilità per utilizzi indebiti dei dati per il login derivanti da azioni od omissioni dell’Utente e comunque non imputabili alla Società.
In caso di perdita dei dati per il login o nel caso si sospetti che terzi possano esserne entrati in possesso o che una terza persona utilizzi l’account personale di un Utente, tale Utente è tenuto a informare immediatamente la Società e a modificare immediatamente i propri dati per il login.
2.2 Dati relativi all’account e al profilo utente e relativo aggiornamento
L’Utente assicura, fornendo assunzione di responsabilità, che i dati utilizzati per la registrazione del proprio account e alla creazione del proprio profilo sono veritieri e completi. Nel caso in cui i dati dell’account e del profilo di un Utente abbiano subito delle modifiche, l’Utente è obbligato ad aggiornare immediatamente il proprio account e profilo Utente sulla Piattaforma. Tali informazioni sono da intendersi come quelle utili nel prendere le proprie decisioni in merito all'identità e all'idoneità dei singoli Utenti con cui interagisce mediante Mentor Scanner.
2.3 Vincolo account e profilo utente
L’account e il profilo utente sono legati all’Utente e, a meno di un’esplicita approvazione di Mentor Scanner, non possono essere trasferiti a soggetti terzi.
2.4 Backup dei dati
L’utente è tenuto a salvare giornalmente tutti i dati (p.es. dati relativi al profilo, descrizioni del progetto, offerte ecc.) contenuti nella Piattaforma e che utilizza in collegamento con Mentor Scanner, nella misura necessaria.
3. Contratti di servizio
3.1 Parti contraenti
La pubblicazione e la negoziazione sui Progetti o sui Servizi a catalogo, la relativa conclusione contrattuale, l’esecuzione e l’adempimento del contratto stesso sono di esclusiva responsabilità degli Utenti che sono parti del contratto di servizi di consulenza e mentorship. Gli Utenti sono inoltre gli unici responsabili nell’assicurare che i loro Progetti e Servizi a catalogo, ovvero la negoziazione, conclusione ed esecuzione del contratto di servizio, rispettino la normativa italiana vigente e le disposizioni normative dei paesi dei rispettivi Utenti; A questo scopo, Mentor Scanner fornisce ai propri Utenti unicamente le infrastrutture necessarie; Mentor Scanner non agisce come rappresentante di nessun Utente e non assume il ruolo di parte contraente nel contratto di servizio concluso tra il Allievo ed il Mentor.
3.2 Conclusione dei contratti di servizio
Gli Allievi pubblicano sulla Piattaforma Progetti di mentorship, nella forma di invito a offrire, in relazione ai quali i Mentor possono formulare proposte di servizi attraverso le loro Proposte. Gli Allievi potranno selezionare la proposta ritenuta più adeguata e inviare formale accettazione mediante la Piattaforma. In alternativa l'Allievo può, senza la pubblicazione di un Progetto, prenotare ed acquistare uno dei Servizi a catalogo messi a disposizione dai mentor nei propri profili. In entrambi i casi a questo punto il contratto di servizio tra il Allievo e il Mentor potrà considerarsi formalmente concluso.
3.3 Contenuto dei contratti di servizio
Gli Utenti sono liberi di elaborare il contratto di servizio tra il Allievo e il Fornitore, ma il loro contenuto non deve essere contrario alle presenti condizioni d’uso, alle leggi applicabili al contratto e alle leggi vigenti nei paesi dei rispettivi Utenti. La Società ha l’interesse che da parte degli Utenti vi sia sempre il regolare adempimento dei contratti di servizio stabiliti. In tal senso gli Utenti si assumono l’obbligo verso la Società di conformarsi e di eseguire in maniera concordata quanto sottoscritto nel contratto di servizio. Ciò significa, in particolare, che va strettamente osservato ogni accordo intercorso fra gli Utenti a meno che le parti del presente contratto di servizio non stabiliscano esplicitamente altro.
4. Diritto di Cancellazione per utenti
Gli Utenti hanno il diritto di cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla Piattaforma senza dover fornire alcuna giustificazione.
La cancellazione avviene tramite esplicita comunicazione per E-mail a staff@mentorscanner.com. Mentor Scanner ha il diritto ma non l’obbligo di informare di ciò altri Utenti se coinvolti in progetti in corso con l’Utente che desidera cancellare il proprio account.
5. Utilizzo della piattaforma online
5.1 Obblighi generali sull’osservanza delle prescrizioni giuridiche
Gli Utenti, durante la loro permanenza sulla Piattaforma, possono usufruire di svariati servizi. Ciò comprende per esempio l’invio di messaggi ad altri Utenti e la pubblicazione di propri contenuti che riguardano progetti e contratti di servizio (per esempio immagini, testi).
L’Utente, nell’utilizzo della Piattaforma, si impegna a rispettare la normativa vigente, a non commettere illeciti di alcun genere e a non violare diritti di terzi, in particolare, ma non esclusivamente, con riferimento alle norme del diritto penale, sulla concorrenza, di marchio, di proprietà intellettuale, di diritti della personalità, in materia di privacy e protezione dei dati personali e sulla tutela dei minori e a non violare i diritti di soggetti terzi.
Agli Utenti della Piattaforma è vietato inviare comunicazioni commerciali o messaggi pubblicitari di alcun tipo, (in particolare messaggi spam), effettuare ricerche di mercato senza il consenso del ricevente, in conformità al Codice privacy.
Nel caso in cui il contenuto impostato dall’Utente contenga collegamenti ipertestuali verso siti internet di soggetti terzi, l’Utente deve assicurarsi di essere autorizzato ad utilizzare questi collegamenti ipertestuali ed inoltre accertarsi che il sito internet verso cui il link è diretto, sia conforme alla normativa vigente e non violi alcun diritto di soggetti terzi sulla base di quanto dichiarato nelle disposizioni della sezione § 3.
La Società si riserva ogni più ampio diritto di disabilitare l’accesso alla Piattaforma ogni volta in cui tema che gli Utenti stiano violando la legge o le CG o tengano comportamenti illeciti o che le informazioni da essi caricate sulla Piattaforma siano illecite.
Qualora la Società sia al corrente di fatti o di circostanze che rendono manifesta l’illiceità dell’attività degli Utenti o delle informazioni contenute sulla Piattaforma, provvederà a informare le autorità competenti.
5.2 Divieto di rilascio di offerte false o non verosimili
Le descrizioni dei Progetti, dei Servizi e delle Proposte inserite sulla Piattaforma devono essere reali e veritiere. È proibito agli Utenti pubblicare Progetti, Servizi o Proposte senza l’intenzione di adempiere a quanto specificato nelle descrizioni degli stessi.
5.3 Pubblicazione Progetti, Servizi o Proposte
La Società si riserva , senza l’obbligo di fornire spiegazioni, il diritto di bloccare la pubblicazione di un Progetto, Servizio o Proposta o di modificarli nell’interesse delle parti o nel caso di violazione della normativa vigente e delle CG.
5.4 Funzione di valutazione
La Società mette a disposizione nella Piattaforma un sistema di valutazione attraverso il quale gli Utenti possono esprimere le loro opinioni sugli altri Utenti con i quali hanno collaborato e portato a conclusione un determinato servizio di mentorship o consulenza. Gli Utenti sono obbligati a rilasciare valutazioni che siano quanto più veritiere, bilanciate ed obiettive possibili. La società si riserva il diritto di cancellare a suo insindacabile giudizio le valutazioni rilasciate ritenute inopportune. Essa non è tuttavia obbligata ad operare tale rimozione. Una verifica delle valutazioni generalmente non viene effettuata.
5.5 Blocco e cancellazione di contenuti
La Società si riserva la possibilità di bloccare l’accesso a singoli contenuti o di cancellare gli stessi in qualsiasi momento e a proprio insindacabile giudizio. Ciò vale in particolar modo se sussiste il sospetto che questi infrangano le condizioni generali d’uso, leggi vigenti o diritti di terzi.
5.6 Divieto di interferire tecnicamente con la piattaforma
L’Utente si impegna ad astenersi da tutte le azioni che potrebbero manipolare, sovraccaricare e/o interferire con il funzionamento e l’operatività della Piattaforma o con le infrastrutture tecniche di supporto e con le sue funzioni/mezzi d’accesso. In particolare si fa riferimento a:
- uso di software, virus, robots, scripts o database collegati all’utilizzo della piattaforma online;
- blocco, sovrascrizione, modifica, copiatura di dati e/o di altri contenuti, a meno che non siano necessari per un corretto utilizzo della Piattaforma.
5.7 Comunicazioni
Le informazioni di contatto della Società sono disponibili nella Piattaforma. Le informazioni indicate nel profilo dell’Utente sono ritenute le informazioni di contatto dell’Utente stesso. Notifiche inviate a queste informazioni di contatto per e-mail o fax sono considerate come correttamente ricevute quando pervenute al server del provider. Le parti riconosceranno come valide le comunicazioni tramite posta elettronica o PEC. Salvo prova contraria un’ e-mail s’intende inviata dal titolare dell’account di posta elettronica.
6. Concessione dei diritti
6.1 Concessione di licenza per i contenuti sulla Piattaforma
L’Utente concede alla Società una licenza d’uso dei contenuti inseriti sulla Piattaforma non esclusiva, temporanea e geograficamente illimitata. La Società ha il diritto di utilizzare e di disporre dei suddetti contenuti in ogni momento esclusivamente allo scopo di erogare i servizi mediante la Piattaforma.
6.2 Attestazione della titolarità dei contenuti
L’Utente garantisce di essere il titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui contenuti resi disponibili sulla Piattaforma e di essere legittimato a dare in licenza alla Società i diritti riportati al § 6.1. Inoltre l’Utente garantisce che i contenuti non violano alcun diritto di terzi. L’Utente garantisce che eventuali persone raffigurate in immagini rese disponibili sulla piattaforma hanno dato il proprio consenso e che le immagini sono state legittimamente acquisite.
6.3 Indennità contro reclami di soggetti terzi
L’Utente dichiara di liberare la Società da tutti i diritti di terzi, in modo particolare da ogni diritto derivante da violazioni di diritti intellettuali, di concorrenza, di marchio, di privacy e di diritti della persona che dovessero essere fatti valere nei confronti della Società e derivanti dall’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente. L’Utente si impegna a mantenere la Società indenne da ogni responsabilità. La Società non risponde per nessun reclamo effettuato da soggetti terzi, inclusi specificatamente, reclami riguardanti la violazione di copyright, i diritti sui marchi, la protezione dei dati e diritti della persona, che possano nascere dall’uso della piattaforma online da parte dell’Utente. La Società ha il diritto di predisporre appropriate misure legali per difendersi da reclami effettuati da parti terze o per portare avanti propri reclami.
6.4 Diritti relativi alla Piattaforma
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla Piattaforma appartengono in via esclusiva alla Società. L’Utente si impegna ad osservare che i diritti sono della Società e a non intraprendere in qualsiasi modo l’uso della Piattaforma o di ogni suo altro contenuto per se stesso, sia per uso privato che commerciale, oltre le possibilità a lui messe a disposizione per gli scopi d’uso della Piattaforma.
7. Fatturazione, condizioni di pagamento
7.1 Fatture elettroniche
Le fatture, laddove applicabili, vengono messe a disposizione in lingua italiana o inglese e inviate via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato e tramite sistema SDI. I dati presenti in fattura sono quelli forniti dagli Utenti durante la registrazione e devono essere costantemente aggiornati.
Tutti gli importi sono da intendersi IVA ESCLUSA. Il costo quindi di un servizio (indicato in una Proposta o di un Servizio a catalogo) è da intendersi IVA ESCLUSA. Mentor Scanner invierà fattura all'Allievo per un netto a pagare pari all'importo, addizionato dell'iva vigente. Allo stesso modo il Mentor invierà fattura per l’importo complessivo a lui dovuto, pari al costo del servizio all’Allievo detratto della commissione di servizio.
7.2 Condizioni di pagamento
Il pagamento dei servizi acquisiti tramite Mentor Scanner deve essere effettuato immediatamente all’atto di chiusura di un contratto di servizio. Il Allievo può saldare mediante carta di credito, procedure di pagamento online (Paypal), bonifico bancario. La Società si riserva il diritto, in singoli casi, di escludere determinate modalità di pagamento. La Società non è responsabile delle commissioni e/o di eventuali costi aggiuntivi applicati dai servizi di pagamento terzi. Non è infatti imputabile alla Società nessun costo derivante dall’utilizzo di un determinato servizio di pagamento.
7.3 Interessi di mora e commissioni per solleciti
In caso di ritardato pagamento, a 30 giorni dalla scadenza, la Società si riserva il diritto di addebitare interessi per un ammontare pari a 5 punti percentuali annui sull’interesse di base annuale o un’aliquota ridotta nel caso in cui i limiti di legge siano inferiori. La Società addebiterà un importo di 4,95 EUR per ogni legittimo sollecito di pagamento.
8. Prescrizioni antielusione, esclusività
8.1 Aggiramento di Mentor Scanner
L’Utente s’impegna a non eseguire progetti ed erogare/ricevere servizi negoziati o pubblicati in piattaforma aggirandola, cioè non gestendo il contratto di servizio ed il relativo pagamento tramite di essa. L’esternalizzazione parziale o totale della negoziazione ed acquisto di una Proposta ad un Progetto o di un Servizio a catalogo verrà considerato in egual modo un tentativo di aggiramento della piattaforma in violazione del contratto. In termini generali, qualsiasi tentativo di concludere al di fuori di Mentor Scanner un contratto di servizio tra gli Utenti verrà considerato un tentativo di aggiramento della Piattaforma.
8.2 Richieste di aggiramento
Nel caso in cui un Utente richiedesse che un contratto venga concluso violando le regole previste nel paragrafo precedente, suddetta richiesta di aggiramento deve essere rifiutata. Gli Utenti devono immediatamente informare La Società riguardo ogni tentativo di aggiramento inviando un’e-mail all’indirizzo staff@mentorscanner.com
8.3 Esclusività
In caso in cui due Utenti abbiano concluso o preso accordi per concludere un contratto tramite la Piattaforma, si impegnano per un arco di tempo di 12 mesi a concludere eventuali nuovi contratti di servizio (successivi) esclusivamente tramite la Piattaforma.
9. Sospensione e cancellazione degli Utenti. Recesso e risoluzione del Contratto
9.1 Sospensione e cancellazione degli Utenti
La Società ha il diritto di sospendere un Utente in qualsiasi momento a suo insindacabile giudizio senza obbligo di giustificazione e senza obbligo di avviso. La Società ha il diritto di cancellare un Utente, a suo insindacabile giudizio e senza dover fornire motivazioni, con un obbligo di avviso tramite mail all’indirizzo mail fornito dall’Utente.
9.2 Recesso e risoluzione del Contratto
Sia la Società che l’Utente hanno il diritto di recedere dal Contratto senza dover fornire giustificazioni. L’Utente può recedere dal Contratto tramite esplicita comunicazione per e-mail a staff@mentorscanner.com.
La Società ha il diritto di risolvere il Contratto, ed ha in ogni momento il diritto di richiedere importi forfettari per danni nel caso in cui l’Utente non adempia ai solleciti dei pagamenti e/o abbia violato i suoi obblighi previsti nelle presenti Condizioni generali d’uso.
La Società si riserva anche il diritto di sospendere un Utente a tempo indeterminato senza dover recedere dal Contratto, a suo insindacabile giudizio e senza obbligo di giustificazione.
In caso di risoluzione del Contratto i dati dell’Utente verranno cancellati entro un mese dal ricevimento della richiesta o dall’invio dell’avviso di risoluzione.
9.3 Conseguenze della cessazione del Contratto
Successivamente alla cessazione del contratto, l’Utente non è più autorizzato ad accedere al proprio account e al proprio profilo Utente, a prendere visione di dati, messaggi, file o di altri contenuti presenti nella Piattaforma. La Società ha il diritto di cancellare contenuti. La Società si riserva il diritto di informare altri Utenti circa la risoluzione di un rapporto contrattuale. Nel caso in cui un contratto sia stato risolto in modo straordinario e/o un Utente sia stato sospeso dalla Società in base a quanto specificato nel § 9.1 e § 9.2 all’Utente in questione non è permesso di registrarsi nuovamente.
10. Conseguenze delle violazioni del contratto da parte dell’Utente
10.1 Risarcimento danni forfettario
L’Utente è obbligato al pagamento di un importo prestabilito per risarcimento danni in caso di gravi violazioni alle Condizioni Generali d’uso, meglio definite nel § 10.2, a meno che lo stesso Utente risulti non responsabile per le corrispondenti violazioni. Questo non preclude la possibilità della Società di richiedere ulteriori risarcimenti. L’Utente ha la facoltà di comprovare che il danno non ha avuto luogo in tutto o in parte.
10.2 Ammontare del risarcimento forfettario
L’ammontare del risarcimento forfettario ai sensi del § 10.1 è il triplo della commissione di servizio ai sensi del § 1.4 se l’Utente ha violato il divieto di aggiramento del § 8.1 – 8.3.
L’importo del risarcimento forfettario in base a quanto previsto dal § 10.1 , sarà di 500,00 EUR nel caso in cui l’Utente:
- non rispetti il divieto di Proposte fittizie ai sensi del § 5.2.
- non rispetti il divieto di nuova iscrizione dopo che il suo contratto sia stato risolto o bloccato dalla Società ai sensi dei § 9.
- violi il divieto di registrare più di un account in qualità di Allievo e/o Mentor di servizi ai sensi § 2.1.
11. Garanzia e Responsabilità
11.1 Disponibilità
L’Utente riconosce esplicitamente che non è tecnicamente possibile per la Società offrire una disponibilità completa al 100%. Malgrado ciò, la Società si impegna a rendere disponibile la Piattaforma per tutto il tempo possibile. Ciò però non deve intendersi come un diritto da parte degli Utenti di avere la costante, continua disponibilità della Piattaforma, senza interruzioni. In particolare la Società si riserva il diritto di limitare l’accesso alla Piattaforma completamente o parzialmente, temporaneamente o in modo permanente, in caso di lavori di manutenzione, aggiornamenti per il miglioramento del servizio agli Utenti e in caso di eventi che sono al di fuori del controllo della Società. Gli Utenti non hanno inoltre il diritto di esporre reclami riguardanti il mantenimento di certe funzionalità e servizi da parte della Società.
11.2 Limitazioni della responsabilità
La Società può essere ritenuta responsabile solamente nei casi di dolo e colpa grave in conformità alla legge vigente. Questa limitazione di responsabilità si applica inoltre nei casi in cui la colpa sia attribuibile a dipendenti e collaboratori della Società.
11.3 Contratti con terze parti
La Società può decidere di utilizzare servizi erogati da terze parti, per esempio PayPal per i pagamenti. Di tali servizi la Società non è responsabile e sono regolati da termini e condizioni imposti da tali terze parti alla Società. L’Utente consapevolmente decide di aderire a tali servizi sollevando la Società da qualsiasi responsabilità.
11.4 Comportamento Utenti
Gli Utenti sono tenuti ad un comportamento rispettoso e collaborativo sia fra loro sia nei confronti della Società. E’ nell’intento della Società di limitare i comportamenti inappropriati che danneggiano la reputazione del servizio nonché degli altri Utenti. Ciò nonostante la Società non è obbligata ad intraprendere azioni in tale direzione. In particolare la Società può intervenire nella comunicazione fra le parti nella fase di contrattazione per impedire comportamenti scorretti che ledono la libera concorrenza o non rispettosi fra gli Utenti, pur ribandendo che non è parte del contratto di servizio.
Ogni Utente accetta che qualsiasi eventuale rimedio legale o responsabilità che cercherà di ottenere per azioni od omissioni di un altro Utente o di altre terze parti, saranno limitati alla rivendicazione nei confronti dell’Utente in questione o dell'altra terza parte responsabile del danno. Ogni Utente si impegna a non tentare di imporre responsabilità né di ricercare qualsiasi rimedio legale da parte della Società in relazione a tali azioni od omissioni.
11.5 Manleva
L’Utente si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a
(a) l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi o la violazione delle presenti CG;
(b) i contenuti pubblicati dagli Utenti;
(c) qualsiasi delle seguenti azioni:
(1) l'interazione con qualunque Utente,
(2) l’acquisto o la prenotazione di un Servizio o l’accettazione di una Proposta, o
(3) la creazione di un profilo,
(d) la pubblicazione di un commento o di un rating, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi lesione, perdita o danno (per risarcimento danni, diretto, accidentale, consequenziale o altrimenti) di qualsivoglia genere che sorga in collegamento con, o come risultato della prenotazione o dell'utilizzo dei servizi della Piattaforma in generale.
12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
In caso di controversie tra la Società ed un Utente, l’Utente si impegna a inviare alla Società una comunicazione, contenente le ragioni del suo reclamo, attraverso PEC all’indirizzo improovo@pec.it.
La Società ha 15 (quindici) giorni di tempo per replicare all’Utente e cercare di risolvere amichevolmente la controversia.
Qualora la controversia non sia risolta, La Società e l’Utente si impegnano a devolvere la controversia alla procedura di conciliazione dello Sportello della Conciliazione della Camera di Commercio di Ravenna.
Nell’impossibilità di giungere alla mediazione attraverso questo organismo di conciliazione, la Società e l’Utente si impegnano a devolvere agli arbitri della Camera arbitrale di Ravenna la controversia insorta.
13. Disposizioni finali
13.1 Orari utilizzabili
Per tutte le indicazioni di orario, archi di tempo, scadenze vale l’orario CET ovvero, in caso di orario legale (CET / GMT+1 ovvero CEST / GMT+2) secondo la legislazione italiana
13.2 Legge applicabile e foro competente
Il presente Contratto è governato e interpretato secondo la legge Italiana. Il Foro competente per ogni controversia derivante dal presente Contratto o che sia ad esso riconducibile è quello territorialmente competente in relazione alla sede della Società al momento della stipula del contratto.
13.3 Cessione del contratto
La Società ha la possibilità di cedere il contratto insieme a tutti i suoi diritti ed obblighi a un terzo dalla stessa scelto. La suddetta cessione si considera effettiva dopo 30 (trenta) giorni dalla notifica all’Utente, da effettuarsi mediante invio di e-mail all’indirizzo registrato in Piattaforma. In caso di cessione del presente Contratto ad altro soggetto, l’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 1 (una) settimana dall’avvenuta comunicazione.
13.4 Modifiche al Contratto
La Società ha il diritto di modificare i termini contrattuali osservando un periodo di notifica di 20 (venti) giorni. Se le CG sono state modificate, l’Utente ha il diritto a recedere dal Contratto, informando la Società entro una settimana dal ricevimento della notifica. Ciò non preclude le ulteriori possibilità di risoluzione a disposizione dell’Utente: la Società disabiliterà l’accesso alla Piattaforma al momento della ricezione della comunicazione di recesso da parte dell’Utente, che dovrà, per sicurezza, essere effettuata con invio di mail PEC a improovo@pec.it.
13.5 Indipendenza delle clausole
Ciascuna clausola delle presenti CG verrà interpretata separatamente e indipendentemente dalle altre. Qualora una clausola sia ritenuta invalida, nulla o comunque inefficace, essa verrà considerata indipendente dalle altre e non pregiudicherà la validità o l’efficacia delle altre clausole dei presenti Termini.
13.6 Disposizioni sulla Privacy
I dati personali raccolti sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy riportata nel sito.
